Seguradora

A vigência do seguro de automóveis começa a contar da data indicada na proposta do seguro e após a realização da vistoria prévia, nos casos em que a companhia seguradora. exigir. Existe a vantagem de ter uma bonificação de 10% para o pagamento dos seguros de automóveis quando no primeiro ano de renovação, caso não tenha ocorrido sinistros durante a vigência do seguro. Nos anos seguintes aumenta de 5 em 5%, chegando a um máximo de 30% de desconto. Caso haja um sinistro a indenização será paga em até 30 dias após a entrega de toda a documentação e é possível aumentar ou diminuir o valor da franquia, entrando em contato com a seguradora através do Serviço de Atendimento ao Cliente.

Há alguns uns anos atrás, importância que os segurados tinham frente aos sinistros para as seguradoras não era tão grande como hoje em dia. Os sinistros eram vistos como um incômodo para as seguradoras e não como uma forma de agradar e tornar fiel o cliente. Devido a grande quantidade de veículos roubados, isto era uma atitude inaceitável tanto no que diz respeito ao segurado como para a rentabilidade da seguradora.

Nos dias atuais o consumidor tornou-se mais exigente e as seguradoras com tanta concorrência, que as que querem sobreviver precisam estabelecer-se como uma empresa de serviços a quem o cliente pode confiar em caso de roubo. O ideal é que quando for necessário, as pessoas responsáveis pelo Departamento de Sinistros cumpra as promessas dadas pelo representante da empresa ao cliente quando assinaram o contrato.